学校管理软件论如何提升续班率的重要性

发布时间：2017-07-05 ??? ??????作者：浪腾软件阅读： views

重视入口、重视续班、重视春秋长线季度。降低考试年级占比、变短线培训为长线培训。学校管理软件的思路在不断变得清晰，打法也在不断趋同。这些在五年前由笔者在《教育培训行业现状分析》系列文章中首先支出的路径和趋势不断变为现实的过程，也正是行业不断变得节奏统一和成熟的过程与证明。

分散型业态

与很多传统行业不同，教育培训业的业态一直依赖都极为分散，垄断从未镇长形成。而这一现象至少如今依然十分明显。新东方和好未来两家期间巨头虽然无疑在各项业务指标和业务能力上都遥遥领先于其他竞争者，但他们双档的市场占有率均未超过10%，离真正仪式上的寡头垄断还相举距较远。而数据显示，数万家参与调研的机构里，只有不到1%的营收超过3亿元。年收入不超过500万的机构占据了总量的60%有余。90%的机构年营收在5000万以下。所以从收入维度上讲，这是一个长尾效应积极显著，业态也极为分散的行业。

从班级规模和定价角度来看也是一样。虽然个性化和大班的课时单价都相对统一，主要分别集中在100元至300元区间和0至100元区间，但小班的定价却极为分散。0至100元区间占58%，100元至300元区间占30%，300与以上竟然还占据了12%的份额，这种定价方面的离散说明做小班的机构对滋生的定位的多样化，同样反映了本行业的高业态离散度。

品牌力量凸显

尽管行业形态依然分散，但我们也可以从数据中看到，学校管理软件在纷乱复杂的教育培训市场上，品牌的力量和影响力正在不断凸显。其中最直接的论据便是运营模式和营收分布得相关数据。

从数据中我们能看到，年收入亿元以上的机构五一例外全都是采取的是直营模式。所有采用加盟模式经营的机构收入均为超过500万。而采用直营加盟混合模式经营的机构李也未有最高收入能超过7500万的个例出现。这一现象非常直观地说明了，在教育培训业这猴子那个特殊形态的服务行业里这两种模式的优缺点，以及客户的偏好性及认可度。

直营模式的好处在于，核心管理层对人员素养和产品质量有直接管控力，可以推进标准化产品，管理水平一般较高，适于在大型化和规模化过程总保障产品和服务的质量。而好的产品和服务能进一步提升产品口碑，反过来加强了品牌影响力和含金量。其劣势在于前期缺少加盟费这种迅捷的现金流获取手段，也丧失了对加盟商的本地聚道能力的利用机会，难以在短期迅速扩张；加盟的优势在于可以迅速扩张圈地，但难以实行统一的高水平管理，长期来看难以保障统一的产品水准和高服务质量。

这里有一个发人深省的问题：其他的服务行业里加盟模式成功的县里不少，为啥在教育行业里却行不通呢？答案其实在我之前的系列文章里早有提及，即：教育培训行业是一个试错成本很高的行业，并不具备高频交易的特质。消费者投入的最大资源并不是金钱，而是高昂的时间成本与机会成本，因此消费者会对产品和服务的质量有很高的要求，对价格的敏感度并不太高。在这个前提下，口碑和品牌的背书便至重要。而加盟无疑是对本身品牌的极大稀释。同时，以新东方和好未来为首的大机构在保障了产品质量的前提下相继推广了入口端低价的战略，使消费者在被其口碑和品牌吸引之余，在试错成本最低的时间节点获得了极为便利的去体验优质产品的机会。学校管理软件而这将会在未来的业态中进一步加强了品牌力量的影响力。可预见的是，如果小机构和继续采用加盟模式不注重品牌运营的机构们在未来依然没有确定的高粘性的细分客户群体，也没有具有鲜明特点的高质量产品与服务，今后的日子可能会过得更加的艰难。

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